Για ταχύτερη παράδοση παραγγελιών εκτός Αττικής, επίλεξε πληρωμή με αντικαταβολή. Η πληρωμή μπορεί να γίνει και με POS στον υπάλληλο courier.
Δες εδώ τα ανοιχτά καταστήματα IQOS, τις online υπηρεσίες μας, αλλά και τους τρόπους επικοινωνίας.
ΕΧΩ ΞΕΧΑΣΕΙ ΤΟΝ ΚΩΔΙΚΟ ΜΟΥ

Συνέχεια με Σύνδεση
ΕΝΕΡΓΟΠΟΊΗΣΗ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΎ

ΕΆΝ ΔΕΝ ΈΧΕΙΣ ΕΝΕΡΓΟΠΟΙΉΣΕΙ ΤΟ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΌ ΣΟΥ ΠΆΤΗΣΕ ΤΟ ΚΟΥΜΠΊ ΓΙΑ ΝΑ ΣΟΥ ΣΤΕΊΛΟΥΜΕ ΕΚ ΝΈΟΥ ΤΟ ΣΎΝΔΕΣΜΟ ΕΝΕΡΓΟΠΟΊΗΣΗΣ. ΘΑ ΠΡΈΠΕΙ ΝΑ ΔΙΑΘΈΤΕΙΣ ΕΝΕΡΓΟΠΟΙΗΜΈΝΟ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΌ ΓΙΑ ΝΑ ΈΧΕΙΣ ΠΡΌΣΒΑΣΗ ΣΕ ΑΥΤΌΝ ΚΑΙ ΝΑ ΑΓΟΡΆΖΕΙΣ ONLINE.


ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΣΤΗ ΣΥΝΔΕΣΗ ΧΡΗΣΤΗ
H'

ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ

Μένουμε Δίπλα Σου, Μένουμε Ασφαλείς

Δες εδώ ποια IQOS καταστήματα παραμένουν ανοιχτά, για να σε εξυπηρετήσουν με ασφάλεια, τηρώντας όλα τα απαραίτητα μέτρα προστασίας και τους κανόνες υγιεινής.
Τα IQOS προϊόντα είναι διαθέσιμα στο iqos.com, σε όσα IQOS καταστήματα παραμένουν ανοιχτά και στα παραδοσιακά καταστήματα που θα βρεις εδώ, Στο iqos μπορείς να πραγματοποιήσεις online παραγγελία εύκολα και γρήγορα, όποια ώρα της ημέρας θελήσεις, από το κινητό ή τον υπολογιστή σου. Σε περίπτωση μάλιστα που έχεις απορίες ή χρειάζεσαι βοήθεια κατά τη διαδικασία της παραγγελίας σου, επικοινώνησε μαζί μας μέσω Facebook, Viber, LiveChat, email ή τηλεφωνικά.
Μπορείς να επικοινωνήσεις με το κέντρο υποστήριξης IQOS με έναν από τους ακόλουθους τρόπους:
Facebook
Viber
• LiveChat,
Email
• Τηλεφωνικά στο 800 111 4767 (χωρίς χρέωση από σταθερό) ή στο 210 4193 888 (από κινητό)
Μπορείς να πραγματοποιήσεις online έλεγχο της εντός εγγύησης συσκευής σου, μπαίνοντας στον iqos.com λογαριασμό σου. Aν μετά τον έλεγχο το πρόβλημα παραμένει και η συσκευή σου είναι εντός εγγύησης, τότε θα σου στείλουμε καινούργια συσκευή εντελώς δωρεάν, όπου κι αν βρίσκεσαι.
Εναλλακτικά, μπορείς να επισκεφθείς ένα από τα συνεργαζόμενα σημεία υποστήριξης ΙQOS ή να επικοινωνήσεις με το κέντρο υποστήριξης IQOS μέσω Facebook, Viber, LiveChat, email ή τηλεφωνικά στο 800 111 4767 (χωρίς χρέωση από σταθερό) και στο 210 4193 888 (από κινητό).
Για να απολυμάνεις την IQOS συσκευή σου με ασφάλεια, μην ξεχνάς να φοράς γάντια και να καθαρίζεις εξωτερικά την IQOS βάση και τον φοριστή τσέπης με αντισηπτικά μαντηλάκια αιθανόλης σε συγκέντρωση 62-71%. Ακόμη, χρειάζεται να καθαρίζεις το εσωτερικό της IQOS βάσης, περιμετρικά της λεπίδας, καθώς και το καπάκι με τα ειδικά sticks καθαρισμού. Να θυμάσαι πάντα, πριν βγάλεις τα γάντια, να πετάς τα χρησιμοποιημένα μαντηλάκια και stick καθαρισμού σε κάδο απορριμμάτων.
Μπορείς να τσεκάρεις πού βρίσκεται η παραγγελία σου, χρησιμοποιώντας εδώ τον 10 ψήφιο κωδικό της ACS που παρέλαβες στο email σου. Σε περίπτωση που χρειάζεσαι βοήθεια επικοινώνησε με το κέντρο υποστήριξης IQOS μέσω Facebook, Viber, LiveChat, email ή τηλεφωνικά στο 800 111 4767 (χωρίς χρέωση από σταθερό) και στο 210 4193 888 (από κινητό).

Κανόνες Παράδοσης:

  • *Αυθημερόν παραδόσεις για παραγγελίες έως τις 12:00 (εργάσιμες ημέρες) προς Αττική και Θεσσαλονίκη
  • 1-3 ημέρες - Προς χερσαίους προορισμούς
  • 1-4 ημέρες - Προς νησιώτικους προορισμούς
  • 1-5 ημέρες - Προς δυσπρόσιτες περιοχές
Για την αγορά προϊόντων μέσω του IQOS eShop, οι τρόποι πληρωμής είναι:
α) με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα στο τέλος της διαδικασίας της παραγγελίας μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος
β) με αντικαταβολή -μόνο με μετρητά- κατά την παράδοση του προϊόντος (το επιτρεπτό όριο για την καταβολή του αντίτιμου σε μετρητά είναι αυτό που ορίζεται κάθε φορά από τη νομοθεσία) ή και POS
γ)μέσω paypal.
Πέρα από το νόμιμο δικαίωμα επιστροφής εντός 14 ημερών, μπορείς να επιστρέψεις κάποιο προϊόν εντός 30 ημερών από τη στιγμή της παραγγελίας. Για περισσότερες πληροφορίες και τη διευθέτηση της επιστροφής, μπορείς να να επικοινωνήσεις με την ομάδα υποστήριξης στο IQOS Live chat, που είναι διαθέσιμο στο site, ή στέλνοντας προσωπικό μήνυμα στη σελίδα εξυπηρέτησης στο Facebook IQOS Greece και μέσω email στο contact.gr@iqos.com.
Για την ακύρωση της παραγγελίας σου μπορείς να επικοινωνήσεις με την ομάδα υποστήριξης με τους παρακάτω τρόπους:
• στο LiveChat που είναι διαθέσιμο στο iqos.com
• στέλνοντας προσωπικό μήνυμα στη σελίδα εξυπηρέτησης στο Facebook IQOS Greece
• μέσω email στο contact.gr@iqos.com
Επιπλέον, μπορείς να επικοινωνήσεις μαζί μας στο Viber, IQOS Support Greece.
Eναλλακτικά μπορείς να μας καλέσεις στο 8001114767(από σταθερό) χωρίς χρέωση ή στο 2104193888 από κινητό.
Είμαστε στη διάθεσή σου σε όλα τα παραπάνω κανάλια, Δευτέρα έως Κυριακή από τις 07:00-23:00.
Mην ξεχνάς ότι χρησιμοποιώντας τον 10ψήφιο κωδικό της παραγγελίας σου στο site της ΑCS μπορείς να εντοπίσεις πού βρίσκεται. Για οποιοδήποτε πρόβλημα ή διευκρίνιση σχετικά με την παραγγελία σου, μπορείς να επικοινωνήσεις με την ομάδα υποστήριξης στο LiveChat που είναι διαθέσιμο στο site, στέλνοντας προσωπικό μήνυμα στη σελίδα εξυπηρέτησης στο Facebook IQOS Greece ή μέσω email. Eναλλακτικά θα μας βρεις στο Viber, IQOS Support Greece ή να μας καλέσεις στο 8001114767(από σταθερό) χωρίς χρέωση ή στο 2104193888 από κινητό. Είμαστε στη διάθεσή σου σε όλα τα παραπάνω κανάλια μας, Δευτέρα έως Κυριακή από τις 07:00-23:00.

Κανόνες Παράδοσης:

  • *Αυθημερόν παραδόσεις για παραγγελίες έως τις 12:00 (εργάσιμες ημέρες) προς Αττική και Θεσσαλονίκη
  • 1-3 ημέρες - Προς χερσαίους προορισμούς
  • 1-4 ημέρες - Προς νησιώτικους προορισμούς
  • 1-5 ημέρες - Προς δυσπρόσιτες περιοχές
Χρειάζεται να δημιουργήσεις λογαριασμό στο iqos.com ή να μπεις στον λογαριασμό σου και να επιλέξεις 360ο προσωποποιημένη εμπειρία IQOS. Έτσι θα λαμβάνεις newsletter & SMS με τις IQOS προσφορές στο email και στο κινητό σου τηλέφωνο. Σε περίπτωση δημιουργίας νέου λογαριασμού, θα ξεκινήσεις να λαμβάνεις επικοινωνίες αφού κάνεις την πρώτη σου IQOS αγορά και επιβεβαιώσουμε ότι είσαι ενήλικος καπνιστής.
Για οποιαδήποτε δυσκολία αντιμετωπίζεις με τα στοιχεία του προφίλ σου στην ιστοσελίδα μας, μπορείς να επικοινωνήσεις με την ομάδα υποστήριξης είτε στο LiveChat που είναι διαθέσιμο στο site, είτε στέλνοντας προσωπικό μήνυμα στη σελίδα εξυπηρέτησης στο Facebook IQOS Greece ή μέσω email στο contact.gr@iqos.com. Eναλλακτικά μπορείς να μας βρεις στο Viber, IQOS Support Greece ή να μας καλέσεις στο 8001114767 (από σταθερό) χωρίς χρέωση ή στο 2104193888 από κινητό. Είμαστε στη διάθεσή σου σε όλα τα παραπάνω κανάλια, Δευτέρα έως Κυριακή από τις 07:00-23:00.
Ναι! Η δωρεάν αποστολή ισχύει για όλες τις online παραγγελίες, όποιο κι αν είναι το τελικό ποσό του καλαθιού σου, ανεξάρτητα από την ποσότητα των προϊόντων που έχεις επιλέξει και ανεξάρτητα από τον τόπο παράδοσης.
Το προϊόν προστέθηκε στο καλάθι

Το καλάθι σου είναι άδειο.

Βρες τη συσκευή που ταιριάζει στις δικές σου ανάγκες!

Σύγκριση συσκευών

Αυτό το προϊόν καπνού βλάπτει την υγεία σας και είναι εθιστικό.
  • Ελληνικά

Δηλώστε υπεύθυνα τον μήνα και το έτος γεννήσεώς σας προκειμένου να σας επιτραπεί η είσοδος.

ΥΠΟΒΟΛΗ

Μας συγχωρείς!
Αυτός ο ιστότοπος προορίζεται αποκλειστικά για χρήστες προϊόντων νικοτίνης ή καπνού άνω των 18 ετών.

We Care

Ο παρών ιστότοπος αφορά σημείο πώλησης νέων καπνικών προϊόντων και περιέχει πληροφορίες σχετικά με αυτά. H είσοδος επιτρέπεται αποκλειστικά και μόνο σε άτομα άνω των 18 χρόνων που χρησιμοποιούν προϊόντα νικοτίτηνης ή καπνού. Χρειαζόμαστε την ηλικία σας για να βεβαιωθούμε ότι είστε ενήλικας στην Ελλάδα. Τα προϊόντα νικοτίνης και καπνού μας, δεν αποτελούν εναλλακτική λύση για τη διακοπή του καπνίσματος και δεν έχουν σχεδιαστεί ως βοηθήματα διακοπής. Δεν είναι ακίνδυνα. Περιέχουν νικοτίνη, η οποία είναι εθιστική. Αποκλειστικά για χρήση από ενήλικες. Επισκεφθείτε τη σελίδα Σημαντικές πληροφορίες αυτού του ιστότοπου για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον κίνδυνο.