Πάει κάτι στραβά με το ΙQOS σου; Δες τις λύσεις!
Αντιμετώπισες κάποιο θέμα με το IQOS σου; Μην ανησυχείς! Για κάθε πρόβλημα υπάρχει και η λύση. Καταγράψαμε τα συχνότερα ζητήματα που προκύπτουν στην εκάστοτε συσκευή και σου παρουσιάζουμε τις λύσεις. Τι λες, πάμε να τα δούμε;
1. Προβλήματα στη φόρτιση
Μήπως το IQOS σου φορτίζει πολύ αργά; Οι φωτεινές ενδείξεις αναβοσβήνουν ή δεν ανάβουν καθόλου κατά τη διάρκεια της φόρτισης; Μην ανησυχείς!
Τι να κάνεις: Βεβαιώσου ότι χρησιμοποιείς τον εγκεκριμένο από τον κατασκευαστή μετασχηματιστή ρεύματος και το καλώδιο για τη φόρτιση της συσκευής σου. Λάβε υπόψη πως εάν η μπαταρία έχει εξαντληθεί πλήρως, μπορεί να χρειαστούν έως και 20 λεπτά πριν ενεργοποιηθούν οι φωτεινές λυχνίες. Σε διαφορετική περίπτωση, δοκίμασε να καθαρίσεις τις επαφές φόρτισης της βάσης και του φορτιστή τσέπης. Έπειτα κάνε επανεκκίνηση, πατώντας παρατεταμένα για 10 δευτερόλεπτα το κουμπί έναρξης του φορτιστή τσέπης. Εάν μετά από αυτά τα βήματα τα προβλήματα φόρτισης παραμένουν, ίσως να χρειάζεσαι νέο καλώδιο φόρτισης ή μετασχηματιστή.
2. Οι φωτεινές ενδείξεις της IQOS βάσης αναβοσβήνουν
Ορισμένες φορές οι φωτεινές ενδείξεις της βάσης της συσκευής σου ενδέχεται να αναβοσβήνουν σε λευκό ή κόκκινο χρώμα.
Τι να κάνεις: Εάν οι ενδείξεις αναβοσβήνουν σε λευκό χρώμα, ίσως το IQOS σου να βρίσκεται εκτός του εύρους θερμοκρασίας λειτουργίας. Σε αυτή την περίπτωση, δοκίμασε να ζεστάνεις τη συσκευή στο χέρι σου για τουλάχιστον ένα λεπτό, ή, αντίστοιχα, να την αφήσεις να κρυώσει. Αν οι φωτεινές ενδείξεις αναβοσβήνουν σε κόκκινο χρώμα, επανεκκίνησε το IQOS σου πατώντας παρατεταμένα για 10 δευτερόλεπτα το κουμπί έναρξης του φορτιστή τσέπης. Όλες οι λυχνίες κατάστασης θα σβήσουν. Όταν ανάψουν ξανά, σημαίνει ότι η διαδικασία έχει ολοκληρωθεί. Αν παρόλα αυτά συνεχίσουν να αναβοσβήνουν, επικοινώνησε μαζί μας επικοινώνησε μαζί μας για να σε βοηθήσουμε.
3. Σπασμένη ράβδος μέσα στη συσκευή
Κατά τη χρήση της συσκευής και με μία απότομη κίνηση, ενδεχομένως η ράβδος καπνού TEREA ή LEVIA να σπάσει, αφήνοντας ένα κομμάτι εντός του θαλάμου θέρμανσης.
Τι να κάνεις: Με προσοχή, δοκίμασε να αφαιρέσεις το μέρος της ράβδου που έμεινε στη συσκευή με μια λεπτή λαβίδα. Για μεγαλύτερη ευκολία, μπορείς να χρησιμοποιήσεις το ILUMA Stick Remover. Αναλυτικότερες οδηγίες για την αφαίρεση της ράβδου μπορείς να βρεις εδώ.
4. Η ράβδος TEREA ή LEVIA δεν μπαίνει στη συσκευή ή έχει χαμηλή ποιότητα αερολύματος
Δυσκολεύεσαι να εισάγεις τη ράβδο της προτίμησης σου στην IQOS βάση ή κατά την εμπειρία σου δεν παράγεται αερόλυμα; Ας δούμε τι μπορεί να συμβαίνει:
Τι να κάνεις: Αρχικά έλεγξε ότι η ράβδος δεν χρησιμοποιήθηκε κατά λάθος 2 φορές. Η IQOS βάση χρειάζεται να ανιχνεύσει την παρουσία ενός SMARTCORE STICK™ για να ξεκινήσει τη θέρμανση και μια χρησιμοποιημένη ράβδος καπνού δεν θα είναι σε θέση να δημιουργήσει αερόλυμα. Αν όχι, ενδέχεται να πρόκειται για μεμονωμένο περιστατικό. Σε κάθε περίπτωση, αυτό δε σημαίνει ότι θα προκληθεί βλάβη στη συσκευή ή ότι πρόκειται για ελάττωμα. Στη συνέχεια, σιγουρέψου ότι η ράβδος έχει τοποθετηθεί σωστά και σύμφωνα με τις οδηγίες χρήσης. Τέλος, βεβαιώσου ότι δεν έχει μείνει μέρος ράβδου TEREA ή LEVIA στο εσωτερικό του θαλάμου θέρμανσης.
5. Χρησιμοποιείς IQOS ILUMA ONE και βλέπεις τις λυχνίες να σβήνουν
Κατά τη διάρκεια της εμπειρίας σου θα δεις τις λυχνίες να σβήνουν σταδιακά. Δεν υπάρχει λόγος ανησυχίας!
Τι να κάνεις: Απολύτως τίποτα! Αυτή η λειτουργία είναι πρακτικά αντίστροφη μέτρηση. Όταν αισθανθείς δόνηση και μόνο μία λυχνία αναβοσβήνει σε λευκό χρώμα η εμπειρία σου έχει σχεδόν ολοκληρωθεί (απομένουν 30 δευτερόλεπτα ή 2 εισπνοές - όποιο προκύψει πρώτο).
Tips για IQOS ILUMA i PRIME
Απέκτησες την εκλεπτυσμένη συσκευή IQOS ILUMA i PRIME για να αναβαθμίσεις την εμπειρία σου και δεν έχεις βρει ακόμα τρόπο να εκμεταλλευτείς τις προηγμένες λειτουργίες της; Μην ψάχνεις άλλο!
Διάβασε τα παρακάτω tips, προσάρμοσε την εμπειρία σου και ξεκλείδωσε το επόμενο επίπεδο γεύσης:
6α. Ο αριθμός «0» αναβοσβήνει στην οθόνη αφής
Εάν δεις τον αριθμό «0» να αναβοσβήνει 3 φορές στην οθόνη αφής του IQOS ILUMA i PRIME, σημαίνει ότι η βάση σου χρειάζεται φόρτιση.
Τι να κάνεις: Βεβαιώσου ότι ο φορτιστής τσέπης σου έχει αρκετή μπαταρία και τοποθέτησε τη βάση με τη σωστή φορά. Στη συνέχεια άφησε την να φορτίσει μέχρι τουλάχιστον μία από τις στρογγυλές λυχνίες του φορτιστή να ανάψει σταθερά λευκή.
6β. Δεν ανάβουν οι λυχνίες της βάσης
Σαρώνεις προς τα επάνω την οθόνη αφής και οι λυχνίες της βάσης δεν ενεργοποιούνται; Δες παρακάτω τι να ελέγξεις.
Τι να κάνεις: Έλεγξε εάν ο φορτιστής τσέπης έχει αρκετή μπαταρία για να φορτίσει τη βάση. Τουλάχιστον μία από τις λυχνίες του θα πρέπει να είναι σταθερά αναμμένη λευκή. Αφού καθαρίσεις τις επαφές φόρτισης της βάσης, τοποθέτησέ την με τη σωστή φορά στον φορτιστή τσέπης. Άφησέ τη να φορτίσει μέχρι τουλάχιστον μία από τις στρογγυλές λυχνίες του φορτιστή να ανάψει σταθερά λευκή. Τέλος, αφαίρεσε τη βάση και σύρε προς τα πάνω σε ολόκληρη την οθόνη.
6γ. Η λειτουργία παύσης δεν είναι διαθέσιμη
Θες να κάνεις παύση στην εμπειρία σου και να συνεχίσεις από εκεί που έμεινες αλλά δεν τα καταφέρνεις;
Τι να κάνεις: Αρχικά, έλεγξε ότι οι λειτουργίες παύσης και Performance είναι ενεργοποιημένες στο IQOS app. Η οθόνη αφής δείχνει εάν η λειτουργία παύσης είναι διαθέσιμη. Η παύση υποδεικνύεται με 2 κάθετες γραμμές στο επάνω μέρος της οθόνης αφής και μπορεί να χρησιμοποιηθεί μία φορά στην πρώτη ή τη δεύτερη χρήση, στη λειτουργία Performance. Ενεργοποιείται στα πρώτα 3 λεπτά ή στις πρώτες 8 εισπνοές της εμπειρίας.
Έπειτα, σύρε προς τα κάτω, σε ολόκληρη την οθόνη αφής, για να ενεργοποιήσεις τη λειτουργία παύσης. Εάν η κίνησή σου στην οθόνη αφής δεν την καλύψει ολόκληρη, η λειτουργία δεν θα ενεργοποιηθεί. Συνέχισε την εμπειρία σου από εκεί που την άφησες, κάνοντας swipe προς τα επάνω και περίμενε έως ότου η συσκευή δονηθεί. Η παύση μπορεί να διαρκέσει μέχρι και 8 λεπτά. Εάν η εμπειρία δεν συνεχιστεί μέσα σε αυτό το χρονικό διάστημα, η βάση θα απενεργοποιηθεί αυτόματα.
6δ. To FlexPuff δεν λειτουργεί
Το IQOS ILUMA i PRIME προσαρμόζεται στον τρόπο με τον οποίο εισπνέεις και μπορεί να σου προσφέρει 4 επιπλέον εισπνοές. Γιατί όμως μερικές φορές αυτό μπορεί να μη συμβεί;
Τι να κάνεις: Η ενεργοποίηση του FlexPuff και ο αριθμός των εισπνοών εξαρτώνται από το προσωπικό μοτίβο χρήσης. Η συσκευή αναλύει τον τρόπο με τον οποίο εισπνέεις και ενεργοποιεί το FlexPuff αυτόματα. Έτσι, η επιπλέον διάρκεια στη εμπειρία μπορεί να μην ισχύει για κάθε χρήστη ή/και χρήση. Όταν χρησιμοποιείται η παύση, το FlexPuff δεν ενεργοποιείται. Εάν ενεργοποιηθεί το FlexPuff, θα έχεις 4 επιπλέον εισπνοές, για να τις χρησιμοποιήσεις στον χρόνο που απομένει, από τα συνολικά 6 λεπτά της εμπειρίας. Εάν το θέμα παραμένει, επισκέψου την online διάγνωση.
