Εμπορική Πολιτική Επιστροφής Χρημάτων Συσκευών ‘MONEY BACK’

Η ΠΑΠΑΣΤΡΑΤΟΣ «ΠΑΠΑΣΤΡΑΤΟΣ ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ ΑΝΩΝΥΜΗ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΣΙΓΑΡΕΤΤΩΝ» και διακριτικό τίτλο «ΠΑΠΑΣΤΡΑΤΟΣ ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ Α.Β.Ε.Σ.», που εδρεύει στον Ασπρόπυργο, οδός Ήμερος Τόπος, Θέση Κορορέμι, με αρ. μητρώου ΓΕΜΗ 227601000, ΑΦΜ 094011481, ΔΟΥ ΦΑΕ ΑΘΗΝΩΝ, αρ. τηλεφώνου 210 4193000, αρ. τηλεμοιοτυπίας 210 4112303 προσφέρει την υπηρεσία ‘Money Back’ σε όλους τους ενήλικους χρήστες εναλλακτικών προϊόντων χωρίς καύση, με στόχο να τους προσφέρει την δυνατότητα δοκιμής της συσκευής χωρίς δεσμεύσεις, για να μπορέσουν να κάνουν την αλλαγή από το τσιγάρο με σιγουριά.

Οι ενήλικοι χρήστες που αποφασίζουν να αγοράσουν μια συσκευή IQOS/LIL SOLID/IQOS VEEV, σε περίπτωση που δεν μείνουν ικανοποιημένοι για οποιοδήποτε λόγο, έχουν δικαίωμα να επιστρέψουν τη συσκευή τους εντός 30 ημερών από την ημερομηνία αγοράς της συσκευής από φυσικό σημείο πώλησης, και να λάβουν επιστροφή χρημάτων για τη συγκεκριμένη συσκευή. Παρακάτω ακολουθούν οι όροι και οι προϋποθέσεις της υπηρεσίας.

Όροι και Προϋποθέσεις:

• Η επιστροφή μπορεί να ολοκληρωθεί αποκλειστικά μέσα στις 30 ημέρες από την ημερομηνία αγοράς, όπως αυτή αναγράφεται στην απόδειξη. Απαιτείται η προσκόμιση της απόδειξης αγοράς από ενήλικο καπνιστή κομιστή της συγκεκριμένης συσκευής.
• Η επιστροφή μπορεί να ολοκληρωθεί αποκλειστικά στο σημείο αγοράς της συσκευής που αναφέρεται στην απόδειξη αγοράς της.
• Από την υπηρεσία Money Βack μπορεί να επωφεληθεί οποιοσδήποτε ενήλικος καταναλωτής ανεξαρτήτως προγενέστερης κατοχής άλλης συσκευής ενώ δεν απαιτείται η συσκευή να έχει εγγραφεί και σε IQOS λογαριασμό του καταναλωτή.
• Η συσκευή πρέπει να επιστραφεί με όλα τα περιφερειακά της συσκευής προϊόντα που τη συνοδεύουν (και περιέχονται στην συσκευασία της κατά την αγορά της) και συνδέονται με την χρήση της (καθαριστικά / καλώδια / καπάκια / θήκες / Μετασχηματιστή ρεύματος / μεμονωμένα μέρη της Συσκευής που πωλούνται ξεχωριστά -holder-charger-).
• Δεν πρέπει να έχει γίνει αντικατάσταση σε εξάρτημα της συσκευής.
• Δεν πρέπει να έχει γίνει εξατομίκευση (π.χ. χάραξη) ή να υπάρχουν φθορές στη συσκευή.
• Η επιστροφή χρημάτων που δικαιούται ο πελάτης υπολογίζεται με βάση την τιμή της συσκευής κατά την αγορά του πακέτου. Ρητώς διευκρινίζεται ότι η επιστροφή των χρημάτων γίνεται μόνο για την αξία της συσκευής και καταβάλλεται από τον πωλητή του σημείου αγοράς της κατόπιν συνεννόησης με τον καταναλωτή.
• Δεν επιστρέφεται η αξία των αναλώσιμων ούτε τα ίδια τα αναλώσιμα μέσω της υπηρεσίας ‘Money Back’.
• Δεν επιστρέφεται η αξία των τυχόν αξεσουάρ που υπάρχουν στο πακέτο προσφοράς ούτε τα ίδια τα αξεσουάρ, εκτός κι αν υπάρξει διαφορετική επικοινωνία από την Παπαστράτος για συγκεκριμένα πακέτα προσφοράς.
• Ο καταναλωτής ενημερώνεται για το εν λόγω πρόγραμμα από τους παρόντες όρους και δύναται να ενημερωθεί λεπτομερέστερα και από το σημείο αγοράς κατόπιν σχετικού αιτήματός του.
• Η δυνατότητα επιστροφής της συσκευής κατά τα ανωτέρω είναι μια πρόσθετη παροχή της Παπαστράτος που δύναται να τερματιστεί ή να τροποποιηθεί οποτεδήποτε για το μέλλον. Δεν σχετίζεται με την εγγύηση της συσκευής (νόμιμη ή εμπορική), και γίνεται άπαξ για την συγκεκριμένη συσκευή. Σε περίπτωση αλλαγής συσκευής ή εξαρτήματος αυτής για λόγους που αφορούν στην νόμιμη ή εμπορική εγγύησή της, δεν εφαρμόζεται το συγκεκριμένο πρόγραμμα.

Για οποιαδήποτε περαιτέρω πληροφορία ή διευκρίνιση για το συγκεκριμένο πρόγραμμα μπορείτε να απευθυνθείτε στο σημείο αγοράς ή στην ομάδα υποστήριξης IQOS.

Τελευταία ενημέρωση: 16 Μαΐου 2022