Κατευθυντήριες γραμμές καταχώρησης κριτικής

Σας ευχαριστούμε για την κριτική σας! Θέλουμε η κριτική σας να είναι όσο το δυνατόν πιο χρήσιμη για τους άλλους ενήλικες καπνιστές ή/και τους ενήλικες χρήστες των προϊόντων IQOS, γι’ αυτό σας παρακαλούμε να βεβαιωθείτε ότι ακολουθεί τις παρούσες κατευθυντήριες γραμμές καθώς και τους Όρους Χρήσης που ορίζονται παρακάτω.

Η κριτική σας θα πρέπει:

να είναι η δική σας, ειλικρινής και ακριβής κριτική του προϊόντος, και

να εστιάζει στην εμπειρία σας με το ίδιο το προϊόν IQOS (ιδίως στα χαρακτηριστικά, την ποιότητα και τον σχεδιασμό του προϊόντος) και όχι στην εμπειρία αγοράς ή παράδοσης.

Εάν η κριτική σας δεν πληροί τις συγκεκριμένες κατευθυντήριες γραμμές τότε είτε (i) θα επικοινωνήσουμε μαζί σας προκειμένου να σας εξηγήσουμε τους λόγους για τους οποίους η κριτική σας παραβιάζει τις παρούσες Κατευθυντήριες Γραμμές και τους Όρους Χρήσης και να σας ρωτήσουμε αν θέλετε να ενημερώσετε την κριτική για την αντιμετώπιση των προβλημάτων, είτε (II) δεν θα προχωρήσουμε στη δημοσίευση της κριτικής.

Θα απορρίψουμε και δεν θα δημοσιεύσουμε την κριτική σας σε περίπτωση που:

η κριτική σας αφορά την εξυπηρέτηση πελατών ή την εμπειρία σας σε σχέση με μια παράδοση/αποστολή - θέλουμε οι κριτικές να εστιάζουν στο ίδιο το προϊόν

αναφέρετε το όνομα ή το προϊόν οποιουδήποτε ανταγωνιστή

αναφερθείτε σε φαινομενικά οφέλη για την υγεία ή προχωρήσετε σε οποιονδήποτε υπαινιγμό ότι τα προϊόντα μας είναι ακίνδυνα, πιο υγιεινά ή πιο ασφαλή σε σχέση με άλλα προϊόντα καπνού ή νικοτίνης, ή ότι δεν είναι εθιστικά

υπονοήσετε ότι το προϊόν μας πρέπει να χρησιμοποιείται ως συσκευή για τη διακοπή του καπνίσματος ή για να βοηθήσει οποιονδήποτε στην προσπάθειά του να διακόψει τη χρήση καπνού ή/και νικοτίνης

υπονοήσετε ότι η συσκευή μας πρέπει να χρησιμοποιείται από μη καπνιστές ή άτομα κάτω των 18 ετών

αναφέρετε οποιοδήποτε μη αναμενόμενο πρόβλημα υγείας ή ασφάλειας που πιστεύετε ότι μπορεί να προκλήθηκε από τη χρήση ενός συγκεκριμένου προϊόντος καπνού ή/και την έκθεση σε ένα προϊόν καπνού - αντ’ αυτού, σε περίπτωση που έχετε μια τέτοια εμπειρία, παρακαλούμε επικοινωνήστε αμέσως με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών εδώ

συμπεριλάβετε επιθετική, απειλητική, ειρωνική, μεροληπτική, άσεμνη ή χυδαία γλώσσα, ή

συμπεριλάβετε τυχόν προσωπικά δεδομένα.

Αν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή παράπονα σε σχέση με τις συσκευές μας, θέλουμε να σας βοηθήσουμε, επομένως παρακαλούμε επικοινωνήστε με τις ομάδες εξυπηρέτησης πελατών εδώ.

ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ ΠΟΥ ΑΦΟΡΟΥΝ ΣΤΙΣ ΒΑΘΜΟΛΟΓΙΕΣ ΚΑΙ ΤΙΣ ΚΡΙΤΙΚΕΣ (ΟΙ «ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ»)

Οι παρόντες Όροι Χρήσης αποτελούν μια συμφωνία ανάμεσα σε εσάς και «εμάς» - την εταιρεία με την επωνυμία ΠΑΠΑΣΤΡΑΤΟΣ ΑΝΩΝΥΜΗ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΣΙΓΑΡΡΕΤΩΝ και διακριτικό τίτλο ΠΑΠΑΣΤΡΑΤΟΣ Α.Β.Ε.Σ., που εδρεύει στον Ασπρόπυργο, οδός Ήμερος Τόπος, Θέση Κορορέμι, με αρ. μητρώου ΓΕΜΗ 227601000, ΑΦΜ 094011481, ΔΟΥ ΦΑΕ ΑΘΗΝΩΝ, αρ. τηλεφώνου 210 4193000, αρ. τηλεμοιοτυπίας 210 4112303, η οποία διέπει τη χρήση της υπηρεσίας βαθμολογιών και κριτικών ή/και ερωτήσεων και απαντήσεων πελάτη από εσάς (η «Υπηρεσία Κριτικών»).

Όταν υποβάλλετε μια κριτική, διατυπώνετε ή απαντάτε σε μια ερώτηση ή υποβάλλετε οποιοδήποτε άλλο περιεχόμενο σε εμάς χρησιμοποιώντας την Υπηρεσία Κριτικών (το «Περιεχόμενο»), συμφωνείτε ότι:

Είστε ο μοναδικός συντάκτης και κάτοχος των δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας του Περιεχομένου, το οποίο είναι δικό σας πρωτότυπο έργο.

Όλα τα «ηθικά δικαιώματα» που μπορεί να έχετε επί του εν λόγω Περιεχομένου έχουν παραχωρηθεί από εσάς οικειοθελώς.

Το Περιεχόμενο που δημοσιεύετε είναι ακριβές και όχι παραπλανητικό.

Είστε άνω των 18 ετών και είστε καπνιστής ή χρήστης των προϊόντων IQOS.

Η χρήση του Περιεχομένου που υποβάλλετε δεν παραβιάζει τους παρόντες Όρους Χρήσης και δεν θα προκαλέσει ζημιά σε οποιοδήποτε πρόσωπο ή οποιαδήποτε νομική οντότητα.

Επιπλέον συμφωνείτε ότι δεν θα προχωρήσετε στην υποβολή κανενός είδους Περιεχομένου:

Το οποίο είναι εν γνώση σας ψευδές, ανακριβές ή παραπλανητικό.

Το οποίο παραβιάζει τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας, το δίπλωμα ευρεσιτεχνίας, το εμπορικό σήμα, τα εμπορικά μυστικά ή άλλα δικαιώματα ιδιοκτησίας ή δικαιώματα δημοσιότητας ή απορρήτου οποιουδήποτε τρίτου μέρους.

Το οποίο παραβιάζει οποιονδήποτε νόμο, διάταγμα, απόφαση ή κανονισμό (συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, εκείνων που διέπουν την προστασία των καταναλωτών, τον αθέμιτο ανταγωνισμό, την καταπολέμηση των διακρίσεων ή τις ψευδείς διαφημίσεις).

Το οποίο είναι, ή μπορεί εύλογα να θεωρηθεί ότι είναι δυσφημιστικό, συκοφαντικό, ότι εκφράζει μίσος, φυλετικές ή θρησκευτικές προκαταλήψεις ή προσβολές, ή ότι αποτελεί αθέμιτη απειλή ή παράνομη παρενόχληση έναντι οποιουδήποτε προσώπου, κεφαλαιουχικής ή προσωπικής εταιρείας.

Για το οποίο σας χορηγήθηκε αποζημίωση ή ειδική μεταχείριση από οποιονδήποτε μη εξουσιοδοτημένο τρίτο.

Το οποίο περιλαμβάνει πληροφορίες που αναφέρονται σε άλλους δικτυακούς τόπους, διευθύνσεις, διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, στοιχεία επικοινωνίας ή αριθμούς τηλεφώνου.

Το οποίο περιέχει ιούς υπολογιστών, ιούς τύπου worm ή άλλα προγράμματα ή αρχεία που ενδέχεται να είναι επιβλαβή για τους υπολογιστές.

Συμφωνείτε να αποζημιώσετε και να απαλλάξετε τόσο εμάς όσο και τις θυγατρικές μας από οποιαδήποτε αξίωση, απαίτηση και ζημιά (πραγματικές και επακόλουθες) κάθε είδους και φύσης, γνωστές και άγνωστες, συμπεριλαμβανομένων εύλογων δικηγορικών αμοιβών, οι οποίες προέκυψαν ως αποτέλεσμα της παραβίασης των δηλώσεων και των εγγυήσεών σας που ορίζονται ανωτέρω, ή της παραβίασης εκ μέρους σας οποιουδήποτε νόμου ή των δικαιωμάτων ενός τρίτου μέρους. Αυτό σημαίνει ότι φέρετε ευθύνη απέναντί μας για τις απώλειες που ενδέχεται να υποστούμε (οικονομικές ή άλλου είδους) λόγω της από μέρους σας παραβίασης τυχόν υποσχέσεων ή δεσμεύσεων που πραγματοποιήσατε σύμφωνα με τις παρούσες κατευθυντήριες γραμμές και τους Όρους Χρήσης.

Μας παραχωρείτε το αόριστης διάρκειας, αμετάκλητο, ατελές, μεταβιβάσιμο δικαίωμα και την άδεια να προχωρήσουμε στην αντιγραφή, στην τροποποίηση, στην εξ ολοκλήρου διαγραφή, στην προσαρμογή, στη δημοσίευση, στη μετάφραση, στη δημιουργία παράγωγων έργων από ή/και στην πώληση ή/και στη διανομή του Περιεχομένου ή/και στην ενσωμάτωση του εν λόγω Περιεχομένου με οποιαδήποτε μορφή, μέσο ή τεχνολογία σε ολόκληρο τον κόσμο χωρίς να λάβετε καμία αποζημίωση.

Το σύνολο του Περιεχομένου που υποβάλλετε μπορεί να χρησιμοποιηθεί κατά την κρίση μας. Διατηρούμε το δικαίωμα να αλλάξουμε, να συμπτύξουμε, να αναστείλουμε τη δημοσίευση, να αφαιρέσουμε ή να διαγράψουμε από τους δικτυακούς μας τόπους οποιοδήποτε Περιεχόμενο το οποίο θεωρούμε ότι παραβιάζει τις παρούσες κατευθυντήριες γραμμές και τους Όρους Χρήσης. Το Περιεχόμενο δημοσιεύεται συνήθως εντός δύο έως τεσσάρων εργάσιμων ημερών. Ωστόσο, ενδέχεται να αφαιρέσουμε ή να αρνηθούμε τη δημοσίευση οποιασδήποτε υποβολής στον βαθμό που αυτό επιτρέπεται από τον νόμο. Αναγνωρίζετε ότι είστε αποκλειστικά υπεύθυνος/η σε σχέση με το Περιεχόμενο. Κανένα μέρος του Περιεχομένου που υποβάλλετε δεν υπόκειται σε οποιαδήποτε υποχρέωση εμπιστευτικότητας εκ μέρους μας. Αν επιθυμείτε να αφαιρεθεί το Περιεχόμενο που υποβάλλατε, επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών εδώ.

Οι παρόντες Όροι Χρήσης και η χρήση της Υπηρεσίας Κριτικών από εσάς διέπονται από την ελληνική νομοθεσία και υπόκεινται στην αποκλειστική δικαιοδοσία των δικαστηρίων της Αθήνας.