ΣΥΝΕΧΕΙΑ
Διεθνής Υποστήριξη για το IQOS VEEV
Το κινητό σου. Το πορτοφόλι σου. Το IQOS VEEV σου. Υπάρχουν κάποια πράγματα που θες να έχεις πάντα μαζί σου, όταν βρίσκεσαι εκτός σπιτιού. Εάν είσαι διακοπές ή ταξιδεύεις για δουλειά, είμαστε πάντα μία κλήση μακριά.


Υποστήριξη IQOS όπου και αν βρίσκεσαι
Με κάλυψη σε 39 χώρες και στη διάθεσή σου συνεχώς, 24 ώρες το 24ωρο και 7 ημέρες την εβδομάδα, για ό,τι χρειαστείς. Το μόνο που έχεις να κάνεις είναι να μας το πεις!
Η διεθνής ομάδα εξυπηρέτησης IQOS είναι έτοιμη να σε βοηθήσει. Απλώς κάλεσε στο: 00800 2559 2559 (από σταθερό χωρίς χρέωση) ή στο 0041 21547 8888 (από κινητό με την χρέωση του εκάστοτε παρόχου)
*Στο ηχογραφημένο μήνυμα επίλεξε τον κωδικό της χώρας σου.

Πώς μπορείς να αποκτήσεις πρόσβαση στην υπηρεσία;
Για την πρόσβαση σου στην υπηρεσία θα χρειαστεί να δημιουργήσεις τον λογαριασμό σου στο iqos.com, να γίνεις μέλος του IQOS CLUB* και να κάνεις εγγραφή της συσκευής σου πριν αναχωρήσεις.
*Η υπηρεσία Ιnternational Assistance ισχύει μόνο για μέλη του IQOS CLUB.

Σε ποιες χώρες ισχύει η υπηρεσία;
Αρμενία, Βουλγαρία, Καναδάς, Κολομβία, Κροατία, Κροατία, Κουρασάο, Κύπρος, Τσεχία, Δανία, Γαλλία, Γερμανία, Ελλάδα, Γουατεμάλα, Ισραήλ, Ιταλία, Ιαπωνία, Καζακστάν, Λετονία, Λιθουανία, Μολδαβία, Νέα Ζηλανδία, Παλαιστίνη, Ολλανδία, Πολωνία, Πορτογαλία, Νησί Reunion, Δομινικανή Δημοκρατία, Ρουμανία, Ρωσία, Σερβία, Σλοβακία, Σλοβενία, Νότια Αφρική, Νότια Κορέα, Ισπανία, Ελβετία, Τουρκία, Ουκρανία, Ηνωμένο Βασίλειο.
Όροι και προϋποθέσεις
Οι υπηρεσίες, η διαθεσιμότητα εξοπλισμού και εξαρτημάτων IQOS, ο χρόνος απόκρισης και παράδοσης ενδέχεται να διαφέρουν από χώρα σε χώρα. Αυτή η υπηρεσία δεν θα επηρεάσει τα νόμιμα δικαιώματά σου ή την εγγύηση του IQOS σου στη χώρα στην οποία το αγόρασες. Εάν αντικατασταθεί ένα εξάρτημα της συσκευής σου, οποιοδήποτε νέο εξάρτημα γίνεται ιδιοκτησία σου και το αντικατασταθέν μέρος γίνεται ιδιοκτησία του προσώπου που πραγματοποιεί την αντικατάσταση. Τα προβλήματα με τις συσκευές IQOS ορίζονται ως προς το υλικό ή την κατασκευή, όταν χρησιμοποιούνται όπως ορίζεται στις οδηγίες χρήσης του IQOS.
Κάτι που δεν καλύψαμε;
Υπάρχουν διάφοροι τρόποι με τους οποίους μπορείς να επικοινωνήσεις μαζί μας.
-
Χρησιμοποίησε το live chat.
Συνομίλησε με τους προσωπικούς συμβούλους μας σε πραγματικό χρόνο. Είναι διαθέσιμοι καθημερινά από 9 π.μ. έως 11 μ.μ. Στείλε τους απλώς ένα μήνυμα και θα επικοινωνήσουν μαζί σου μέσα σε μερικά δευτερόλεπτα.
Χρησιμοποίησε το live chat. -
Βρες μας στο Facebook.
Είμαστε πολύ δραστήριοι στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, στείλε μας λοιπόν μήνυμα με όλες τις απορίες σου και θα επικοινωνήσουμε μαζί σου σε λίγα λεπτά.
Βρες μας στο Facebook. -
Viber
Επικοινώνησε μαζί μας μέσω Viber.
-
Στείλε μας ένα email.
Γράψε μας. Πάντα έχουμε χώρο για σένα στο inbox.
Στείλε μας ένα email. -
Καταστήματα IQOS
Βρες ένα κατάστημα IQOS κοντά σου.
Καταστήματα -
Τηλεφώνησέ μας
Μερικές φορές θέλεις απλώς να ακούσεις μια ανθρώπινη φωνή. Σε καταλαβαίνουμε. Γι’ αυτό η γραμμή τηλεφωνικής υποστήριξης σε συνδέει απευθείας με έναν ειδικό της IQOS.