My IQOS logo

Αντιμετώπιση προβλημάτων του IQOS 3

Εάν έχεις καταχωρήσει ήδη τη συσκευή στο προφίλ σου, δοκίμασε το διαγνωστικό εργαλείο του IQOS. Λύσε online τυχόν προβήματα που μπορεί να αντιμετωπίζει η συσκευή σου ή προχώρησε σε αντικατάστασή της.

Ξεκίνα εδώ

Δεν έχεις καταχωρίσει ακόμα τη συσκευή σου; Κανένα πρόβλημα! Διάβασε παρακάτω τι μπορεί να φταίει και βρες τη λύση που ψάχνεις.

IQOS 3 Kit on a table
IQOS 3 battery charging

Το IQOS 3 φορτίζει υπερβολικά αργά;

Μερικές φορές το πρόβλημα μπορεί να είναι η έλλειψη ισχύος της μπαταρίας. Δες πώς μπορείς να ελέγξεις εάν η συσκευή σου είναι πλήρως φορτισμένη.

1. Πάτησε το πλήκτρο στον φορτιστή τσέπης IQOS για ένα δευτερόλεπτο. Μόλις το πατήσεις, θα δεις τις φωτεινές ενδείξεις να ανάβουν Εάν όχι, μην ανησυχείς, πάτησε παρατεταμένα το πλήκτρο ξανά, αλλά για τέσσερα δευτερόλεπτα αυτή τη φορά.

2. Εξακολουθείς να μην βλέπεις τις φωτεινές ενδείξεις; Στη συνέχεια, θα πρέπει να φορτίσεις τον φορτιστή τσέπης με το τροφοδοτικό ρεύματος και το καλώδιο του IQOS.

3. Για να δεις εάν η βάση IQOS είναι πλήρως φορτισμένη, πάτησε το πλήκτρο του φορτιστή τσέπης, έλεγξε αν η βάση σου είναι ήδη μέσα. Εάν εμφανιστεί η στρογγυλή φωτεινή ένδειξη στο επάνω μέρος του φορτιστή σου, τότε όλα είναι εντάξει και είσαι έτοιμος, αν όμως η φωτεινή ένδειξη είναι παλμική, τότε έχει αρχίσει να φορτίζεται. Εναλλακτικά, απλά αφαίρεσε τη βάση και έλεγξε αν η φωτεινή ένδειξη είναι αναμμένη. Εάν είναι, τότε η βάση σου είναι φορτισμένη και έτοιμη για χρήση.

Σήμερα, όλοι μας είμαστε συνδεδεμένοι με διαφορετικές συσκευές, επομένως η φόρτιση της συσκευής σου μέσω του φορητού υπολογιστή σου είναι ένας εύχρηστος τρόπος για να είσαι σίγουρος ότι είναι πλήρως φορτισμένη. Αλλά είναι καλό να θυμάσαι ότι οι θύρες USB δεν προσφέρουν το ίδιο επίπεδο ισχύος με μια πρίζα, γι’ αυτό σου συνιστούμε πάντα να φορτίζεις στην πρίζα.

Δες το βίντεο

How to reset your IQOS 3

Επανεκκίνηση του IQOS 3

Εάν το IQOS 3 είναι πλήρως φορτισμένο, αλλά εξακολουθεί να μην λειτουργεί, το επόμενο βήμα είναι να κάνεις επανεκκίνηση.

Πάτησε παρατεταμένα το πλήκτρο του φορτιστή σου για περίπου 10 δευτερόλεπτα. Μόλις οι φωτεινές ενδείξεις αρχίσουν να σβήνουν, κράτησε πατημένο το πλήκτρο για δύο ακόμη δευτερόλεπτα. Καθώς απελευθερώνεις το πλήκτρο, θα δεις όλες τις φωτεινές ενδείξεις να αναβοσβήνουν με λευκό χρώμα.

Gold IQOS 3 lying on the table

Ένα καλό καθάρισμα μπορεί να είναι η απάντηση

Εάν δυσκολεύεσαι να τραβήξεις τζούρα από το HEETS, ή δεν λαμβάνεις αρκετό αερόλυμα, τότε το IQOS 3 μάλλον χρειάζεται γενική καθαριότητα! Το εργαλείο καθαρισμού και τα στικ καθαρισμού είναι ο καλύτερος τρόπος για να καθαρίσεις καλά τη συσκευή σου.

Ο τακτικός καθαρισμός με τα σωστά εργαλεία προλαμβάνει τυχόν προβλήματα, αλλά κυρίως, σου εξασφαλίζει τη γευστική εμπειρία που γνωρίζεις και αγαπάς.

How to clean your IQOS 3 connector

Η βάση του IQOS 3 δεν φορτίζει;

Εάν η βάση IQOS 3 δεν φορτίζει σωστά, οι σύνδεσμοι ενδέχεται να χρειάζονται καθαρισμό. Χρησιμοποίησε τα στικ καθαρισμού για να καθαρίσεις τους συνδέσμους της βάσης IQOS και τον φορτιστή τσέπης IQOS και η κατάσταση θα βελτιωθεί.

IQOS 3 on a laptop

Τι να κάνεις αν υπάρχει πρόβλημα θερμοκρασίας

Το IQOS 3 λειτουργεί σε εύρος θερμοκρασιών μεταξύ 0° και 50°C. Εάν η θερμοκρασία ανέβει ή πέσει πολύ, τότε ενδέχεται να δεις μια κόκκινη φωτεινή ένδειξη στον φορτιστή τσέπης IQOS 3 ή να αναβοσβήνει δύο φορές η φωτεινή ένδειξη κατάστασης της μπαταρίας, όταν την πατήσεις.

Εάν πιστεύεις ότι η συσκευή σου έχει υπερθερμανθεί, μετάφερέ την σε ένα πιο κρύο σημείο και άφησέ την να κρυώσει. Εάν πιστεύεις ότι η συσκευή σου είναι πολύ κρύα, δοκίμασε να τη ζεστάνεις ανάμεσα στα χέρια σου για ένα λεπτό περίπου.

IQOS 3 broken blade - detail

Σπασμένη λεπίδα ή άλλη ζημιά;

Είναι πιθανό η συσκευή σας να έχει σπασμένη λεπίδα ή κάποια άλλη φυσική ζημιά. Η λεπίδα μπορεί να σπάσει εάν βάλεις υπερβολική δύναμη κατά τον καθαρισμό της βάσης, οπότε φρόντισε να την καθαρίζεις απαλά. Επίσης, όταν τοποθετείς μια ράβδο HEETS, μην την στρίβεις.

Εάν σου συμβεί κάτι από αυτά, τότε θέλουμε να αποκατασταθεί η λειτουργία της συσκευής σου το συντομότερο δυνατό. Η ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών μας θα σε καθοδηγήσει στα βήματα που απαιτούνται για να μην μείνεις για πολύ χωρίς συσκευή IQOS.

Black and silver IQOS 3 kit on a working desk

Δεν είναι μόνο αυτό. Υπάρχουν περισσότερες χρήσιμες πληροφορίες στις Οδηγίες Χρήσης του IQOS 3.

Οι Οδηγίες Χρήσης του IQOS 3 θα σου επιτρέψουν να εντρυφήσεις στον τρόπο λειτουργίας της συσκευής σου και στο τι μπορεί να κάνει.

Κατέβασε τις οδηγίες χρήσης

Είμαστε δίπλα σου

Είμαστε εδώ για εσένα! Σε ένα κατάστημα ή στην οθόνη σου. Εσύ επιλέγεις!

Αυτό το προϊόν καπνού βλάπτει την υγεία σας και είναι εθιστικό.
  • Ελληνικά

Δηλώστε υπεύθυνα τον μήνα και το έτος γεννήσεώς σας προκειμένου να σας επιτραπεί η είσοδος.

ΥΠΟΒΟΛΗ

Μας συγχωρείς!
Αυτός ο ιστότοπος προορίζεται αποκλειστικά για χρήστες προϊόντων νικοτίνης ή καπνού άνω των 18 ετών.

We Care

Ο παρών ιστότοπος αφορά σημείο πώλησης νέων καπνικών προϊόντων και περιέχει πληροφορίες σχετικά με αυτά. H είσοδος επιτρέπεται αποκλειστικά και μόνο σε άτομα άνω των 18 χρόνων που χρησιμοποιούν προϊόντα νικοτίνης ή καπνού. Χρειαζόμαστε την ηλικία σας για να βεβαιωθούμε ότι είστε ενήλικας στην Ελλάδα. Τα προϊόντα νικοτίνης και καπνού μας, δεν αποτελούν εναλλακτική λύση για τη διακοπή του καπνίσματος και δεν έχουν σχεδιαστεί ως βοηθήματα διακοπής. Δεν είναι ακίνδυνα. Περιέχουν νικοτίνη, η οποία είναι εθιστική. Αποκλειστικά για χρήση από ενήλικες. Επισκεφθείτε τη σελίδα Σημαντικές πληροφορίες αυτού του ιστότοπου για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον κίνδυνο.