Δηλώστε υπεύθυνα τον μήνα και το έτος γεννήσεώς σας προκειμένου να σας επιτραπεί η είσοδος.

ΥΠΟΒΟΛΗ

Μας συγχωρείς!
Αυτός ο ιστότοπος προορίζεται αποκλειστικά για χρήστες προϊόντων νικοτίνης ή καπνού άνω των 18 ετών.

We Care

Ο παρών ιστότοπος αφορά σημείο πώλησης νέων καπνικών προϊόντων και περιέχει πληροφορίες σχετικά με αυτά. H είσοδος επιτρέπεται αποκλειστικά και μόνο σε άτομα άνω των 18 χρόνων που χρησιμοποιούν προϊόντα νικοτίνης ή καπνού. Χρειαζόμαστε την ηλικία σας για να βεβαιωθούμε ότι είστε ενήλικας στην Ελλάδα. Τα προϊόντα νικοτίνης και καπνού μας, δεν αποτελούν εναλλακτική λύση για τη διακοπή του καπνίσματος και δεν έχουν σχεδιαστεί ως βοηθήματα διακοπής. Δεν είναι ακίνδυνα. Περιέχουν νικοτίνη, η οποία είναι εθιστική. Αποκλειστικά για χρήση από ενήλικες. Επισκεφθείτε τη σελίδα Σημαντικές πληροφορίες αυτού του ιστότοπου για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον κίνδυνο.
﬋ location login cart 0

Αντιμετώπιση
προβλημάτων VEEV ONE

Βρες τις απαντήσεις στα πιο συνηθισμένα θέματα.

VEEV ONE vape device on promotional banner
VEEV ONE device on a pink background

Τι να κάνω εάν το VEEV ONE μου παρουσιάζει διαρροή υγρού;

Μπορεί να εμφανιστούν σταγονίδια υγρού στο επιστόμιο ενώ χρησιμοποιείς κανονικά το VEEV ONE. Σε αυτή την περίπτωση, πρέπει να τα σκουπίσεις με ένα καθαρό στεγνό πανί πριν χρησιμοποιήσεις τη συσκευή. Μην χρησιμοποιείς αυτό το προϊόν εάν φαίνεται κατεστραμμένο, παραποιημένο, σπασμένο ή παρουσιάζει διαρροή. Σε περίπτωση επαφής με το υγρό από το VEEV NOW , πλύνε αμέσως την περιοχή με σαπούνι και νερό.

VEEV ONE device on a light blue background

Τι σημαίνει όταν τα λαμπάκια LED του VEEV ΟΝΕ αναβοσβήνουν;

Η συσκευή μπορεί να σε προειδοποιεί για κάποιο σφάλμα.

1. Κόκκινο λαμπάκι που αναβοσβήνει
Αυτό υποδηλώνει ότι το pod σου ενδέχεται να μην έχει τοποθετηθεί σωστά. Τοποθέτησε ξανά το pod σου ή δοκίμασε να χρησιμοποιήσεις ένα νέο. Εάν το λαμπάκι εξακολουθεί να αναβοσβήνει, δοκίμασε να κάνεις επανεκκίνηση στη συσκευή σου.

2. Λευκά λαμπάκια που αναβοσβήνουν
Η συσκευή σου μπορεί να έχει εκτεθεί σε θερμοκρασίες εκτός του εύρους ομαλής λειτουργίας. Άφησε το VEEV ONE λίγα λεπτά χωρίς να το χρησιμοποιείς, για να επανέλθει στη σωστή θερμοκρασία.

3. Το κάτω λαμπάκι αναβοσβήνει σε λευκό 5 φορές
Η συσκευή σου χρειάζεται φόρτιση. Για τη βέλτιστη απόδοση φόρτισης, χρησιμοποίησε το καλώδιο φόρτισης που περιλαμβάνεται στη συσκευασία και έναν πιστοποιημένο μετασχηματιστή AC.

4. Το επάνω λαμπάκι αναβοσβήνει σε λευκό 5 φορές
Ενδέχεται να υπάρχει χαμηλό επίπεδο υγρού στο pod. Το VEEV ONE διαθέτει ημιδιαφανές pod για άμεσο έλεγχο στάθμης: εάν το επίπεδο είναι πολύ χαμηλό, η συσκευή δε θα ξεκινήσει την εμπειρία.

5. Το κάτω λαμπάκι αναβοσβήνει σε λευκό 2 φορές
Αυτό μπορεί να οφείλεται σε παρατεταμένες εισπνοές. Φρόντισε να μην εισπνέεις για περισσότερο από πέντε δευτερόλεπτα: όταν μια εισπνοή διαρκεί περισσότερο από πέντε δευτερόλεπτα, η συσκευή θα σταματήσει να παράγει αερόλυμα.

VEEV ONE device on a orange background

Τι να κάνω εάν δεν ανάβει κανένα λαμπάκι στη συσκευή μου;

Όταν δεν ανάβει κανένα λαμπάκι με το πάτημα του κουμπιού, σημαίνει ότι το VEEV ONE μπορεί να έχει αποφορτιστεί ή να χρειάζεται επανεκκίνηση. Για να πραγματοποιήσεις επανεκκίνηση, πίεσε παρατεταμένα το κουμπί ON/OFF για 10 δευτερόλεπτα, μέχρι να σβήσουν όλα τα λαμπάκια. Η επαναφορά θα ολοκληρωθεί όταν τα λαμπάκια ανάψουν ξανά και έπειτα αναβοσβήσουν δύο φορές σε λευκό χρώμα.

Υποστήριξη συσκευών παλαιότερης γενιάς

Συνεχίζουμε να προσφέρουμε υποστήριξη για τις συσκευές που δεν διατίθενται πλέον προς πώληση, σε ένα διευρυμένο δίκτυο συνεργατών. Εάν κριθεί απαραίτητο και στην περίπτωση που δικαιούσαι αντικατάσταση συσκευής ή εξαρτήματος, διασφαλίζουμε ότι θα μπορούμε προχωρήσουμε σε αυτήν, για ένα εύλογο χρονικό διάστημα μετά την κατάργησή ενός προϊόντος, σύμφωνα με τα αποθέματα.

Στην περίπτωση που δεν υπάρχει απόθεμα συγκεκριμένου προϊόντος για αντικατάσταση, σου δίνουμε τη δυνατότητα να πάρεις ένα νέο ίδιας ή νεότερης τεχνολογίας.

Με αυτόν τον τρόπο, διασφαλίζουμε ότι οι λειτουργίες μας ικανοποιούν στο απόλυτο τις ανάγκες σου για υποστήριξη, ανεξάρτητα από τη συσκευή που χρησιμοποιείς.

Είμαστε δίπλα σου

Είμαστε εδώ για εσένα! Σε ένα κατάστημα ή στην οθόνη σου. Εσύ επιλέγεις!