ΣΥΝΕΧΕΙΑ
Troubleshooting your IQOS 3 MULTI
Εάν το IQOS σου έχει πρόβλημα, σύντομα θα λυθεί. Το αυτοδιαγνωστικό εργαλείο μας μπορεί γρήγορα να εντοπίσει και να διορθώσει τυχόν προβλήματα της συσκευής σου. Καλό ακούγεται, έτσι δεν είναι; Για να ξεκινήσεις, επέλεξε την IQOS συσκευή σου.
Δεν έχεις καταχωρίσει ακόμα τη συσκευή σου; Κανένα πρόβλημα, απλώς δοκίμασε μία από τις παρακάτω επιλογές αντιμετώπισης προβλημάτων.
Η συσκευή σου μπορεί να μην έχει ισχύ
Μερικές φορές το πρόβλημα μπορεί να είναι η έλλειψη ισχύος της μπαταρίας. Δες πώς μπορείς να ελέγξεις εάν η συσκευή σου είναι πλήρως φορτισμένη.
1. Πάτησε το πλήκτρο στο IQOS 3 MULTI μέχρι να δεις τις φωτεινές ενδείξεις της μπαταρίας στο κάτω μέρος. Εάν δεν ανάβουν, πάτησε παρατεταμένα το πλήκτρο για τέσσερα δευτερόλεπτα, μέχρι να δεις να ανάβει το φωτάκι. Οι φωτεινές ενδείξεις της μπαταρίας πρέπει να παραμένουν αναμμένες όταν πατήσεις ξανά το πλήκτρο.
2. Εάν δεν βλέπεις τις φωτεινές ενδείξεις, φόρτισε το IQOS 3 MULTI κλείνοντας το κάλυμμα και χρησιμοποιώντας το αυθεντικό τροφοδοτικό ρεύματος IQOS και το καλώδιο για τουλάχιστον είκοσι λεπτά. Ωστόσο, για να γεμίσει η συσκευή σου με ισχύ, σου συνιστούμε να τη φορτίσεις για εβδομήντα πέντε λεπτά.
3. Θα μπορείς να διαπιστώσεις πότε η συσκευή σου είναι πλήρως φορτισμένη, επειδή οι φωτεινές ενδείξεις κατάστασης της μπαταρίας θα σβήσουν.
Σήμερα, όλοι μας είμαστε συνδεδεμένοι με διαφορετικές συσκευές, επομένως η φόρτιση της συσκευής σου μέσω του φορητού υπολογιστή σου είναι ένας εύχρηστος τρόπος για να είσαι σίγουρος ότι είναι πλήρως φορτισμένη. Όμως, καλό είναι να θυμάσαι ότι οι θύρες USB δεν προσφέρουν το ίδιο επίπεδο ισχύος με μια πρίζα, οπότε θα συνιστούσαμε πάντα να φορτίζεις στην πρίζα
Resetting your IQOS 3 MULTI device
If your IQOS 3 MULTI is fully charged but still not working, then the next step is to reset it.
Press and hold the button on your charger for approximately 10 seconds. When the lights start to fade, keep the button pressed for two more seconds. As you release the button, you’ll see all the lights flash white.
Ένα καλό καθάρισμα μπορεί να είναι η απάντηση
Εάν το HEETS σε δυσκολεύει ή δεν παίρνεις αρκετό αερόλυμα, το IQOS 3 MULTI ίσως χρειάζεται γενική καθαριότητα. Το εργαλείο καθαρισμού και τα στικ καθαρισμού είναι ο καλύτερος τρόπος για να κάνεις τη συσκευή σου σαν καινούργια.
Ο τακτικός καθαρισμός με τα σωστά εργαλεία αποτρέπει τυχόν προβλήματα, αλλά το καλύτερο είναι ότι σου εξασφαλίζει τη γευστική εμπειρία που γνωρίζεις και αγαπάς.
Δεν μπορείς να θέσεις σε λειτουργία το IQOS 3 MULTI;
Μπορεί να έχουν κολλήσει υπολείμματα καπνού στη συσκευή σου. Για να την καθαρίσεις, αφαίρεσε το κάλυμμα και χρησιμοποίησε ένα στικ καθαρισμού για να αρχίσεις να καθαρίζεις την επίπεδη επιφάνεια δίπλα στο θάλαμο θέρμανσης, καθώς και το εσωτερικό του καλύμματος. Μόλις τελειώσεις, η συσκευή σου θα πρέπει να είναι καθαρή και έτοιμη για χρήση.
Τι να κάνεις αν υπάρχει πρόβλημα θερμοκρασίας
Το IQOS 3 MULTI λειτουργεί σε εύρος θερμοκρασιών μεταξύ 0° και 50°C. Εάν η θερμοκρασία είναι πολύ υψηλή ή πολύ χαμηλή, τότε ενδέχεται να δεις μια κόκκινη φωτεινή ένδειξη στον φορτιστή τσέπης IQOS 3 MULTI ή να αναβοσβήνει δύο φορές όταν τον πατήσεις.
Εάν πιστεύεις ότι η συσκευή σου έχει υπερθερμανθεί, μετάφερέ την σε ένα πιο κρύο σημείο και άφησέ την να κρυώσει. Εάν πιστεύεις ότι η συσκευή σου είναι πολύ κρύα, δοκίμασε να τη ζεστάνεις ανάμεσα στα χέρια σου για ένα λεπτό περίπου.
Σπασμένη λεπίδα ή άλλη ζημιά;
Είναι πιθανό η συσκευή σας να έχει σπασμένη λεπίδα ή κάποια άλλη φυσική ζημιά. Η λεπίδα μπορεί να σπάσει εάν βάλεις υπερβολική δύναμη κατά τον καθαρισμό της βάσης, οπότε φρόντισε να την καθαρίζεις απαλά. Επίσης, όταν τοποθετείς μια ράβδο HEETS, μην την στρίβεις.
Εάν σου συμβεί κάτι από αυτά, τότε θέλουμε να αποκατασταθεί η λειτουργία της συσκευής σου το συντομότερο δυνατό. Η ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών μας θα σε καθοδηγήσει στα βήματα που απαιτούνται για να μην μείνεις για πολύ χωρίς συσκευή IQOS.
Δεν είναι μόνο αυτό. Υπάρχουν περισσότερες χρήσιμες πληροφορίες στις Οδηγίες Χρήσης του IQOS 3 Multi.
Οι Οδηγίες Χρήσης του IQOS 3 MULTI θα σου επιτρέψουν να εντρυφήσεις στον τρόπο λειτουργίας της συσκευής σου και στο τι μπορεί να κάνε
Κάτι που δεν καλύψαμε;
Υπάρχουν διάφοροι τρόποι με τους οποίους μπορείς να επικοινωνήσεις μαζί μας.
-
Χρησιμοποίησε το live chat
Συνομίλησε με τους προσωπικούς συμβούλους μας σε πραγματικό χρόνο. Είναι διαθέσιμοι καθημερινά από 9 π.μ. έως 9 μ.μ. Στείλε τους απλώς ένα μήνυμα και θα σε χαιρετήσουν μέσα σε μερικά δευτερόλεπτα.
Ας συνομιλήσουμε -
Βρες μας στο Facebook
Είμαστε πολύ δραστήριοι στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, στείλε μας λοιπόν μήνυμα με όλες τις απορίες σου και θα επικοινωνήσουμε μαζί σου σε λίγα λεπτά.
Η σελίδα μας στο Facebook -
Γράψε μας στο Twitter
Ο λογαριασμός μας στο Twitter είναι διαθέσιμος καθημερινά από 9 π.μ. έως 9 μ.μ. Στείλε μας τις απορίες σου στο Twitter και θα επικοινωνήσουμε μαζί σου αμέσως/ σε μερικά λεπτά
Στείλε μας στο Twitter -
-
Καμία ερώτηση δεν είναι ασήμαντη
Η ερώτησή σου μπορεί να έχει ήδη τεθεί στο παρελθόν. Κάνε αναζήτηση στις Συχνές Ερωτήσεις μας για να δεις αν σε περιμένει μια απάντηση.
Περιηγήσου στις Συχνές Ερωτήσεις μας -
Τηλεφώνησέ μας
Μερικές φορές θέλεις απλά να ακούσεις μια ανθρώπινη φωνή. Σε καταλαβαίνουμε. Γι’ αυτό η γραμμή τηλεφωνικής υποστήριξης σε συνδέει απευθείας με έναν ειδικό της IQOS.