IQOS Logo

Αποκατάσταση της λειτουργίας του IQOS 2.4

Εάν έχεις καταχωρήσει ήδη τη συσκευή στο προφίλ σου, δοκίμασε το διαγνωστικό εργαλείο του IQOS. Λύσε online τυχόν προβήματα που μπορεί να αντιμετωπίζει η συσκευή σου ή προχώρησε σε αντικατάστασή της.

Δες το βίντεο

Δεν έχεις καταχωρίσει ακόμα τη συσκευή σου; Κανένα πρόβλημα! Διάβασε παρακάτω τι μπορεί να φταίει και βρες τη λύση που ψάχνεις.

Gold IQOS Duo on a wooden table
συσκευή IQOS 2.4 Plus Navy Blue Woman holding her grey IQOS - IQOS charging slowly

Η συσκευή σου μπορεί να μην έχει ισχύ

1. Πάτησε το πλήκτρο στον φορτιστή τσέπης IQOS 2.4 για ένα δευτερόλεπτο. Θα δεις τις φωτεινές ενδείξεις να ανάβουν. Εάν όχι, πάτησε παρατεταμένα το πλήκτρο ξανά για τέσσερα δευτερόλεπτα.

2. Εξακολουθείς να μην βλέπεις τις φωτεινές ενδείξεις; Φόρτισε τον φορτιστή τσέπης σου χρησιμοποιώντας το τροφοδοτικό ρεύματος και το καλώδιο IQOS.

3. Για να δεις εάν η βάση IQOS 2.4 είναι φορτισμένη, πάτησε το πλήκτρο στον φορτιστή τσέπης όταν η βάση σου βρίσκεται μέσα. Εάν εμφανιστεί η στρογγυλή φωτεινή ένδειξη στο επάνω μέρος του φορτιστή τσέπης, είναι έτοιμη για χρήση, αλλά αν η φωτεινή ένδειξη είναι παλμική, τότε φορτίζεται. Μπορείς επίσης να αφαιρέσεις τη βάση και να ελέγξεις αν η φωτεινή ένδειξη είναι αναμμένη. Εάν ναι, τότε είναι φορτισμένη και έτοιμη για χρήση.

Δες το βίντεο

Two people talking at a table bar, one smokes IQOS and the other uses his phone

Επανεκκίνηση της συσκευής IQOS 2.4

Εάν το IQOS 2.4 είναι φορτισμένο αλλά δεν λειτουργεί, ίσως χρειαστεί να κάνεις επανεκκίνηση. Πάτησε τα δύο πλήκτρα κάτω από τη φωτεινή ένδειξη κατάστασης της μπαταρίας και μετά άφησέ τα. Εάν οι τέσσερις φωτεινές ενδείξεις κατάστασης είναι πράσινες και η βάση IQOS και η φωτεινή ένδειξη καθαρισμού είναι πορτοκαλί, τότε η επανεκκίνηση ήταν επιτυχής.

Man with a gold IQOS Duo and a mobile in his hands

Ένα καλό καθάρισμα μπορεί να είναι η απάντηση

Εάν δυσκολεύεσαι να εισπνεύσεις από τα HEETS, το IQOS 2.4 σας ίσως χρειάζεται καθάρισμα. Χρησιμοποίησε απαλά το εργαλείο καθαρισμού και τα στικ καθαρισμού για να μειώσεις τη συσσώρευση καπνού και να εξασφαλίσεις τη γευστική εμπειρία που γνωρίζεις και αγαπάς.

Man cleaning his IQOS holder

Δεν μπορείς να φορτίσεις τη βάση IQOS 2.4;

Εάν η βάση IQOS 2.4 δεν φορτίζει σωστά, οι σύνδεσμοι ίσως χρειάζονται καθάρισμα. Χρησιμοποίησε τα στικ καθαρισμού για να καθαρίσεις τους συνδέσμους της βάσης και τον φορτιστή τσέπης και θα πρέπει να δεις βελτίωση.

A mobile and a gold IQOS kit on a table

Τι να κάνεις αν υπάρχει πρόβλημα θερμοκρασίας

Το IQOS 2.4 λειτουργεί καλύτερα μεταξύ 10° και 40°C. Εάν η θερμοκρασία είναι πολύ υψηλή ή πολύ χαμηλή, ενδέχεται να δεις μια κόκκινη φωτεινή ένδειξη στον φορτιστή τσέπης του IQOS 2.4 PLUS ή να αναβοσβήνει δύο φορές η φωτεινή ένδειξη κατάστασης της μπαταρίας όταν την πατήσεις.

Εάν πιστεύεις ότι η συσκευή σου έχει υπερθερμανθεί, πήγαινε σε ένα πιο κρύο σημείο και άφησέ την να κρυώσει. Εάν πιστεύεις ότι η συσκευή σου είναι πολύ κρύα, δοκίμασε να τη ζεστάνεις ανάμεσα στα χέρια σου για ένα λεπτό περίπου.

Man cleaning his IQOS holder

Σπασμένη λεπίδα ή άλλη ζημιά;

Η λεπίδα μπορεί να σπάσει, εάν βάλεις υπερβολική δύναμη όταν καθαρίζεις τη βάση, έτσι φρόντισε να καθαρίζεις απαλά και, όταν τοποθετείς μια ράβδο HEETS, μην την στρίβεις.

Εάν η συσκευή σου καταστραφεί, ενημέρωσέ μας. Η ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών μας θα σε βοηθήσει να ενεργοποιήσεις ξανά τη συσκευή σου ή θα προγραμματίσουν μια αντικατάσταση, ώστε να μην μείνεις χωρίς συσκευή IQOS για πολύ.

Black and white IQOS 2.4 Kit on a table

Δεν είναι μόνο αυτό. Υπάρχουν περισσότερες χρήσιμες πληροφορίες στις Οδηγίες Χρήσης του IQOS 2.4.

Οι Οδηγίες Χρήσης του IQOS 2.4 θα σου επιτρέψουν να εντρυφήσεις καλύτερα στη λειτουργία της συσκευής σου και στο τι μπορεί να κάνει.

Κατέβασε τις οδηγίες χρήσης

Είμαστε δίπλα σου

Είμαστε εδώ για εσένα! Σε ένα κατάστημα ή στην οθόνη σου. Εσύ επιλέγεις!

Αυτό το προϊόν καπνού βλάπτει την υγεία σας και είναι εθιστικό.
  • Ελληνικά

Δηλώστε υπεύθυνα τον μήνα και το έτος γεννήσεώς σας προκειμένου να σας επιτραπεί η είσοδος.

ΥΠΟΒΟΛΗ

Μας συγχωρείς!
Αυτός ο ιστότοπος προορίζεται αποκλειστικά για χρήστες προϊόντων νικοτίνης ή καπνού άνω των 18 ετών.

We Care

Ο παρών ιστότοπος αφορά σημείο πώλησης νέων καπνικών προϊόντων και περιέχει πληροφορίες σχετικά με αυτά. H είσοδος επιτρέπεται αποκλειστικά και μόνο σε άτομα άνω των 18 χρόνων που χρησιμοποιούν προϊόντα νικοτίνης ή καπνού. Χρειαζόμαστε την ηλικία σας για να βεβαιωθούμε ότι είστε ενήλικας στην Ελλάδα. Τα προϊόντα νικοτίνης και καπνού μας, δεν αποτελούν εναλλακτική λύση για τη διακοπή του καπνίσματος και δεν έχουν σχεδιαστεί ως βοηθήματα διακοπής. Δεν είναι ακίνδυνα. Περιέχουν νικοτίνη, η οποία είναι εθιστική. Αποκλειστικά για χρήση από ενήλικες. Επισκεφθείτε τη σελίδα Σημαντικές πληροφορίες αυτού του ιστότοπου για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον κίνδυνο.