Παραδόσεις & επιστροφές - FAQs

Πώς μπορώ να επιστρέψω την παραγγελία μου;

Πέρα από το νόμιμο δικαίωμα επιστροφής εντός 14 ημερών, μπορείς να επιστρέψεις κάποιο προϊόν εντός 30 ημερών από τη στιγμή της παραγγελίας. Για περισσότερες πληροφορίες και τη διευθέτηση της επιστροφής, μπορείς να να επικοινωνήσεις με την ομάδα υποστήριξης στο IQOS Live chat, που είναι διαθέσιμο στο site, ή στέλνοντας προσωπικό μήνυμα στη σελίδα εξυπηρέτησης στο Facebook IQOS Greece και μέσω email στο contact.gr@iqos.com.

Μπορώ να επιστρέψω την ηλεκτρονική παραγγελία μου στο κατάστημα;

Δυστυχώς αυτή η επιλογή δεν είναι διαθέσιμη.

Έχω χάσει την απόδειξη αγοράς - μπορώ να λάβω επιστροφή χρημάτων ή να επιστρέψω το προϊόν μου;

Δυστυχώς αυτή η επιλογή δεν είναι διαθέσιμη.

We Care

Ο παρών ιστότοπος αφορά σημείο πώλησης νέων καπνικών προϊόντων και περιέχει πληροφορίες σχετικά με αυτά. H είσοδος επιτρέπεται αποκλειστικά και μόνο σε άτομα άνω των 18 χρόνων που χρησιμοποιούν προϊόντα νικοτίνης ή καπνού. Χρειαζόμαστε την ηλικία σας για να βεβαιωθούμε ότι είστε ενήλικας στην Ελλάδα. Τα προϊόντα νικοτίνης και καπνού μας, δεν αποτελούν εναλλακτική λύση για τη διακοπή του καπνίσματος και δεν έχουν σχεδιαστεί ως βοηθήματα διακοπής. Δεν είναι ακίνδυνα. Περιέχουν νικοτίνη, η οποία είναι εθιστική. Αποκλειστικά για χρήση από ενήλικες. Επισκεφθείτε τη σελίδα Σημαντικές πληροφορίες αυτού του ιστότοπου για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον κίνδυνο.