Συσκευές IQOS - Χρήση & Συμβατότητα - FAQs

Για τη μέγιστη δυνατή απόδοση της μπαταρίας της νέας σου συσκευής προτείνουμε να φορτίσεις πλήρως τη συσκευή σου πριν από την πρώτη χρήση. Να θυμάσαι: Για τις συσκευές που αποτελούνται από 2 μέρη (βάση και φορτιστή τσέπης) θα χρειαστεί να τοποθετήσεις τη βάση μέσα στον φορτιστή τσέπης πριν συνδέσεις το καλώδιο στην πρίζα.

Ο σειριακός αριθμός κάθε συσκευής είναι μοναδικός και απαραίτητος για την εγγραφή της στον λογαριασμό σου. Βρίσκεται επάνω στο κουτί αλλά και στην ίδια τη συσκευή.

IQOS ILUMA PRIME: Αφαίρεσε το μαγνητικό κάλυμμα του φορτιστή τσέπης και βρες τον αριθμό δίπλα από το QR code.
IQOS ILUMA: Αφαίρεσε το κάλυμμα θύρας του φορτιστή τσέπης. Θα δεις τον αριθμό δίπλα από το QR code στο κάτω μέρος.
IQOS ILUMA ONE: Ο σειριακός αριθμός βρίσκεται στο πίσω, κάτω μέρος της συσκευής δίπλα στην ένδειξη CE.
IQOS 3 DUO: Κάτω από το κάλυμμα θύρας του φορτιστή αλλά και κάτω από το καπάκι της βάσης. Αφαιρώντας αυτά τα δύο εξαρτήματα θα δεις το μοναδικό αριθμό.
lil SOLID: Αφαίρεσε το καπάκι στο επάνω μέρος της συσκευής. Ο σειριακός αριθμός βρίσκεται επάνω από τον θάλαμο θέρμανσης.
IQOS VEEV: Ο μοναδικός αριθμός βρίσκεται στο πίσω, κάτω μέρος της συσκευής

ΙQOS ILUMA: Οι συσκευές της σειράς IQOS ILUMA έχουν σχεδιαστεί για να λειτουργούν μόνο με τις ράβδους καπνού TEREA. Στο εσωτερικό των ράβδων καπνού βρίσκεται ένα καινοτόμο μεταλλικό στοιχείο, επικαλυμμένο με ανοξείδωτο ατσάλι, που θερμαίνει ομοιόμορφα τον καπνό.

IQOS 3 DUO: To IQOS 3 DUO σχεδιάστηκε για να λειτουργεί μόνο με τις ράβδους καπνού HEETS. Με την τεχνολογία HeatControl η λεπίδα θέρμανσης της συσκευής θερμαίνει τον καπνό στο εσωτερικό της ράβδου, ώστε να διασφαλίζεται σταθερή εμπειρία γεύσης.

LIL SOLID: Η συσκευή Lil SOLID είναι σχεδιασμένη για να λειτουργεί μόνο με τις ράβδους καπνού Fiit. Θερμαίνει τον καπνό της ράβδου εσωτερικά χάρη στην τεχνολογία θέρμανσης με ακίδα.

Οι συσκευές IQOS δεν είναι ανθεκτικές στο νερό. Οι δυσλειτουργίες που προκαλούνται σε περίπτωση που βυθιστούν σε οποιοδήποτε υγρό δεν καλύπτονται από την εμπορική εγγύηση ή την εγγύηση accidental damage. Σε θερμοκρασίες κάτω από 0°C, ο φορτιστής τσέπης και η βάση IQOS θα παρουσιάσουν ως ένδειξη μια σταθερή κόκκινη λυχνία που δείχνει ότι η θερμοκρασία είναι πολύ χαμηλή. Σε αυτήν την περίπτωση προτείνεται να αφήσεις τη συσκευή να φτάσει ξανά σε θερμοκρασία δωματίου (αλλά χωρίς να την εκθέσεις απευθείας σε πηγή θερμότητας).

Η μπαταρία δεν μπορεί να αφαιρεθεί ή να αντικατασταθεί. Εάν η συσκευή είναι πλήρως φορτισμένη και η μπαταρία εξακολουθεί να μη λειτουργεί, συστήνεται να κάνεις επανεκκίνηση. Εάν το πρόβλημα παραμένει, προχώρησε στη διαδικασία αντικατάστασης συσκευής.

Μερικές φορές είναι φυσιολογικό να δεις μικρή ποσότητα αερολύματος να βγαίνει από την IQOS βάση, όταν έχει αρχίσει η διαδικασία της προθέρμανσης.

Ενδέχεται ορισμένες φορές οι φωτεινές ενδείξεις της συσκευής σου να αναβοσβήνουν σε λευκό ή κόκκινο χρώμα. Εάν οι ενδείξεις αναβοσβήνουν σε λευκό χρώμα, ενδέχεται να υπάρχει πρόβλημα θερμοκρασίας. Δοκίμασε να αφήσεις τη συσκευή σου να κρυώσει για λίγη ώρα. Αν οι φωτεινές ενδείξεις αναβοσβήνουν σε κόκκινο χρώμα, επανεκκίνησε το IQOS σου. Αν παρόλα αυτά συνεχίσουν να αναβοσβήνουν, επικοινώνησε μαζί μας, για να σε βοηθήσουμε.

Όπως κάθε ηλεκτρονική συσκευή, έτσι και το IQOS, μπορεί να παρουσιάσει προβλήματα φόρτισης. Ενδέχεται το πρόβλημα να εντοπίζεται είτε στο καλώδιο φόρτισης είτε στον φορτιστή τσέπης. Δες εδώ πώς μπορείς με μερικά απλά βήματα να αναζητήσεις τη λύση.

Η βάση της συσκευής IQOS ILUMA PRIME είναι συμβατή με τον φορτιστή τσέπης του IQOS ILUMA. Αντίστοιχα, το ίδιο ισχύει και για τη βάση του IQOS ILUMA. Οι βάσεις των δύο συσκευών δεν είναι συμβατές με τις παλαιότερες εκδόσεις φορτιστών τσέπης (IQOS 3 DUO, IQOS 2.4 Plus). Οι συσκευές της σειράς ILUMA μπορούν να φορτίσουν μέσω του καλωδίου και του μετασχηματιστή ρεύματος της σειράς IQOS 3 DUO.